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重要的问题1:谁是观众?

策略

如果您忽略了将一些战略思想放入流程,我一直认为掌握Tableau和数据可视化的策略是不够的。有几个战略框架我遵循尽可能有效地获得有效的结果,但它们都分享一个共同的线程:专注于观众。

这就是为什么我从两个“重要问题”中开始每次参与次数: 谁是观众?

这个问题的答案在很大程度上是通知我的Tableau产品最终的样子,并获得答案权,大大提高了我的可视化所采用和造成行动的机会。这篇文章讨论了不同类型的内部和外部受众,处理可视化成熟度频谱的不同点的策略,以及您可能会发现自己“销售”仪表板的四种人格类型。


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Premier Tableau Elearning. 来自PlayFair数据电视


 

了解您的受众的重要性

要介绍为什么知道您的受众非常重要,请考虑以下受众以及如何根据需要量身定制以满足他们的每一个需求。

C级高管 |在我作为顾问的经验中,大多数C级高管不熟悉用于制定其关键业务决策的工具的复杂性。事实上,您与您在工作的一些高管从未听说过Tableau。即使他们拥有,它们也很可能没有主动登录,通过仪表板导航,以及更改过滤器来分析业务。对于这所观众,你最好通过煮沸的洞察力和推荐来到顶部。不要让他们在分析中找到难以找到价值。

同胞分析师 |另一方面,如果我为同事或我所知的人建立仪表板,我知道熟悉Tableau提供的交互性,我可以允许他们自己发现与他们相关的见解。在这些情况下,我将使用涉及的策略 参数,过滤器和/或 仪表板操作 让他们问自己的数据问题。

主流 |你在这里看到的许多技巧和窍门是因为Tableau Public。本产品是免费的,几乎与Tableau桌面相同的功能。一个大捕获是您必须将您的工作保存到公共网络中,使得该产品可以选择私人商业数据的糟糕选择。我认为这是一件好事,因为它迫使你在你习惯于在日常生活的内容之外使用数据。这可能会引发一些导致新方法的一些创造力,当您返回办公室时,您可能能够申请。

作为运动迷,我经常使用Tableau来可视化运动数据,然后将仪表板发布到 我的Tableau公共组合。这是这些都发布到了 上市 网络,任何体育迷都有可能绊倒我的一个Vizzes。这位观众中的许多人从未听说过Tableau,并且有很好的机会,他们不是全日制数据分析师。对于这位观众来说,我需要以一种易于理解的数据和非数据人物来设计我的工作。如果我允许通过参数,过滤器或仪表板操作发现,我需要以足够直观的方式设计用户体验,这是第一次Tableau用户导航仪表板。

正如您可以想象的那样,我作者的仪表板将根据我设计的这三个观众中的哪一个看起来非常不同。并不是说没有重叠,但重要的是要定制一些关于你的特定观众的一些方面,以最大化仪表板是可以理解和有用的机会。得到这个权利,您的最终用户将能够减少他们的洞察力,提高他们见解的准确性,并采取行动。得到这个错误,他们可能会有令人沮丧的经历并继续前进而不接受任何价值。

 

考虑您的受众在分析频谱上的成熟度

我们都有不同程度的分析和数据可视化。也许你是你公司的超级数据科学家,或者也许你刚刚听说过Tableau并正在阅读你的第一个博客文章。重要的是要寻找与分析性的观众有关的线索是因为,在我的经验中,他们通常不会清楚地告诉你。这可能是因为他们不想承认他们不熟悉你正在分享的东西。它也很好,因为“高级”是一个非常相对的术语;他们可能只是“不知道他们不知道”。

以下是一些方法可以确定您是否与您的受众击中正确的和弦:

–他们是否积极与你向他们展示的东西汇合?
–他们是否要求与视觉效果有关的相关问题?
–您是否查看Tableau Server / Online上的视图,并看看他们从第一次向他们展示它之后没有看过仪表板? -
–他们是否因为百万行Excel电子表格而试图找到洞察力的“美好的旧日”是为了找到百万行的洞察力吗?

后者是我遇到的最常见的情景。当这种情况是这种情况时,我的行使尝试在文本表中回答文本表中的业务问题。如果您需要帮助推动您的观众成长,您可以通过在帖子中概述的练习中受益, 为什么你想象数据?.

如果您的最终用户没有使用条形图,则主要是,您可能会对它们解释一个箱子和胡须块的艰难时间。这无关紧要你 能够 如果您的观众不理解或发现它有用,则在Tableau中。

 

四种人格类型的介绍

无论您是否喜欢相信它,您是不断销售。当你继续面试时,你就会卖掉自己。当你试图说服你的同事去你一直渴望的午餐点时,你卖。当你试图说服孩子刷牙并在晚上8点睡觉时,你卖。您整天销售,数据可视化过程并非不同。您必须为您的选择争辩,并以观众“购买”并使用它的方式传达您的工作。

涉及销售过程时,您至少应该意识到四种不同的个性类型。我在两个不同的大学课程中首先了解了这些:心理学和销售。我发现有趣的是,这一主题与艺术和科学都相关,就像数据可视化本身的实践一样。

这四种人格类型有几个名字,但我学会了他们 分析, 可亲, 表达, 和 竞争的。以下是每个组的简要说明,如何发现它们,以及如何与每种类型通信的一些建议。

分析 |我们的数据人们应该拥有这个覆盖!分析观众成员使用数据来做出决策,并确保他们在表演前清楚地了解情况。该组可能希望看到原始数据,因此提供了一个钻取的方法,以便他们信任底层数据。如果他们想了解用于可视化群集,趋势和/或预测的建模更多详细信息,请不要感到惊讶。

可亲 |您可以为他们易于进入和尊重的大自然来认识这次受众。对于这些类型,这是关于构建信任和关系。如果他们亲自信任,这个小组更有可能相信你开发的可视化。尝试通过承认他们在项目中的共享所有权,向他们提出问题并聆听它们的价值。

表达 |表现主义者比分析或可爱的类型更自由。他们经常倾向于创造性的一面,并信任他们的肠道上的数据 - 使这是一个有趣的小组来说服数据可视化的价值。在让数据备份洞察力的同时总是很好,您可能会发现该组的最佳方法是专注于讲故事以及可能由您的分析产生的结果。四个,这个小组对分享的提示最感兴趣 三冠框架的设计部分.

竞争的 |也称为司机,这些人会有强烈的意见,并想知道如何让自己领先。您应该简洁,直接,专注于事实,以便他们有效地决定行动方案。理想情况下,将您的建议的结果定位在某种程度上,突出他们将提供的竞争优势。

同样,您可能在观众类型之间存在一些重叠,特别是在与团队合作时。据说,意识到他们的差异以及如何调整您的演示,每个人都会有助于最大限度地提高收到消息的机会和造成动作。

谢谢阅读,
– Ryan